koh888 ให้ความสำคัญกับความเป็นส่วนตัวของคุณอย่างจริงจัง นโยบายฉบับนี้อธิบายอย่างละเอียดว่าเราเก็บรวบรวมข้อมูลใดบ้าง นำไปใช้อย่างไร และปกป้องข้อมูลของคุณด้วยมาตรการใด การใช้งานแพลตฟอร์มของเราถือว่าคุณยอมรับนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้แล้ว
- 1. ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม
- 2. วิธีการเก็บรวบรวมข้อมูล
- 3. วัตถุประสงค์การใช้ข้อมูล
- 4. การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สาม
- 5. คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม
- 6. ความปลอดภัยของข้อมูล
- 7. การเก็บรักษาและลบข้อมูล
- 8. สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูล
- 9. การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ
- 10. ผู้เยาว์และการคุ้มครองอายุ
- 11. การแก้ไขนโยบาย
- 12. การติดต่อเรา
หมวดที่ 1 — ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม
koh888 เก็บรวบรวมข้อมูลหลายประเภทเพื่อให้บริการที่มีประสิทธิภาพและปลอดภัย ข้อมูลเหล่านี้แบ่งออกเป็นสองหมวดหลัก ได้แก่ ข้อมูลที่คุณให้โดยตรงและข้อมูลที่เราเก็บอัตโนมัติ
| ประเภทข้อมูล | ตัวอย่าง |
|---|---|
| ข้อมูลประจำตัว | ชื่อ-นามสกุล วันเดือนปีเกิด เลขบัตรประชาชน |
| ข้อมูลติดต่อ | ที่อยู่อีเมล เบอร์โทรศัพท์ ที่อยู่จัดส่ง |
| ข้อมูลบัญชีธนาคาร | เลขบัญชี ชื่อธนาคาร ประเภทบัญชี |
| เอกสารยืนยันตัวตน (KYC) | สำเนาบัตรประชาชน พาสปอร์ต หลักฐานที่อยู่ |
| ข้อมูลการสื่อสาร | ประวัติการแชทกับทีมงาน คำร้องเรียน |
- ข้อมูลการใช้งาน: หน้าที่เยี่ยมชม เวลาที่ใช้งาน ลำดับการเข้าชมหน้าต่าง ๆ
- ข้อมูลอุปกรณ์: ประเภทอุปกรณ์ ระบบปฏิบัติการ เบราว์เซอร์ ความละเอียดหน้าจอ
- ข้อมูลเครือข่าย: IP Address ผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ ต (ISP) ประเทศหรือภูมิภาคโดยประมาณ
- ข้อมูลธุรกรรม: ประวัติการฝาก-ถอน ยอดเงินในบัญชี ประเภทการชำระเงินที่ใช้
- ข้อมูลการเล่น: เกมที่เล่น ระยะเวลาการเล่น วงเงินเดิมพัน
- คุกกี้และ Local Storage: ข้อมูลการตั้งค่า ภาษา สถานะการเข้าสู่ระบบ
หมวดที่ 2 — วิธีการเก็บรวบรวมข้อมูล
koh888 เก็บรวบรวมข้อมูลผ่านช่องทางต่าง ๆ ดังนี้
- การลงทะเบียนและการยืนยันตัวตน: เมื่อคุณสมัครบัญชีและผ่านขั้นตอน KYC คุณให้ข้อมูลส่วนตัวโดยตรงแก่เรา
- การทำรายการทางการเงิน: ทุกครั้งที่คุณฝากหรือถอนเงินผ่าน TrueMoney Wallet, PromptPay หรือธนาคารต่าง ๆ ระบบจะบันทึกข้อมูลธุรกรรม
- การใช้งานแพลตฟอร์ม: ระบบของเราบันทึกการกระทำต่าง ๆ บนแพลตฟอร์มโดยอัตโนมัติ เช่น การเข้าสู่ระบบ การเล่นเกม และการตั้งค่าบัญชี
- การติดต่อกับทีมงาน: เมื่อคุณติดต่อผ่าน LINE Official หรือ Telegram บทสนทนาอาจถูกบันทึกเพื่อการฝึกอบรมและปรับปรุงคุณภาพบริการ
- คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม: เบราว์เซอร์ของคุณอาจรับคุกกี้ที่ช่วยให้เราจดจำการตั้งค่าและพฤติกรรมการใช้งาน
- แหล่งข้อมูลบุคคลที่สาม: ในบางกรณี เราอาจได้รับข้อมูลจากผู้ให้บริการชำระเงิน ผู้ให้บริการยืนยันตัวตน หรือผู้ให้บริการตรวจสอบการฉ้อโกง
หมวดที่ 3 — วัตถุประสงค์การใช้ข้อมูล
koh888 ใช้ข้อมูลส่วนตัวของคุณเฉพาะเพื่อวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ด้านล่างนี้เท่านั้น เราไม่นำข้อมูลของคุณไปใช้เพื่อประโยชน์อื่นโดยไม่ได้รับความยินยอม
- การให้บริการและจัดการบัญชี: การสร้าง ดูแล และรักษาความปลอดภัยของบัญชีผู้ใช้
- การดำเนินการทางการเงิน: การประมวลผลการฝาก-ถอน การตรวจสอบธุรกรรม และการป้องกันการฉ้อโกง
- การยืนยันตัวตนและ KYC: การปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายด้านการยืนยันตัวตนและป้องกันการฟอกเงิน (AML)
- การปรับปรุงประสบการณ์ใช้งาน: การวิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเพื่อพัฒนาแพลตฟอร์มให้ตอบโจทย์ผู้ใช้ชาวไทยมากขึ้น
- การสื่อสารและการสนับสนุน: การตอบคำถาม แจ้งเตือนสถานะบัญชี และส่งข้อมูลที่เกี่ยวข้อง
- การตลาดและโปรโมชัน: การส่งข้อเสนอพิเศษ โบนัส และข่าวสารโปรโมชันที่เกี่ยวข้อง — คุณสามารถยกเลิกการรับข้อมูลเหล่านี้ได้ทุกเมื่อ
- การวิเคราะห์ข้อมูลเชิงสถิติ: การใช้ข้อมูลในรูปแบบที่ไม่สามารถระบุตัวตนได้เพื่อการวิจัยและพัฒนาผลิตภัณฑ์
หลักการ Data Minimization: koh888 ยึดหลักการเก็บเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นต่อการให้บริการเท่านั้น เราไม่เก็บข้อมูลส่วนเกินที่ไม่มีวัตถุประสงค์ชัดเจน
หมวดที่ 4 — การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สาม
koh888 ไม่ขาย ไม่ให้เช่า และไม่แลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนตัวของคุณกับบุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้า อย่างไรก็ตาม เราอาจเปิดเผยข้อมูลในกรณีต่อไปนี้
- ผู้ให้บริการชำระเงิน: TrueMoney, ธนาคารกสิกรไทย, ธนาคารไทยพาณิชย์, ธนาคารกรุงเทพ และสถาบันการเงินอื่น ๆ เพื่อประมวลผลธุรกรรมของคุณ
- ผู้ให้บริการยืนยันตัวตน: บริษัทที่ได้รับมอบหมายให้ดำเนินการตรวจสอบเอกสาร KYC
- ผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐาน: ผู้ให้บริการ Cloud Server และระบบรักษาความปลอดภัย
- ผู้พัฒนาเกม: ข้อมูลบางส่วนที่จำเป็นสำหรับการเล่นเกมอาจถูกส่งให้ผู้พัฒนาเกมที่เป็นพันธมิตร
ผู้ให้บริการทุกรายที่เราใช้ต้องลงนามในสัญญาการประมวลผลข้อมูลและปฏิบัติตามมาตรฐานความปลอดภัยที่ koh888 กำหนด
koh888 อาจเปิดเผยข้อมูลของคุณตามคำสั่งศาล หมายเรียก หรือคำร้องอย่างเป็นทางการจากหน่วยงานบังคับใช้กฎหมาย เราจะแจ้งให้คุณทราบล่วงหน้าหากกฎหมายอนุญาตให้ทำได้
ในกรณีที่มีการควบรวม ซื้อกิจการ หรือโอนสินทรัพย์ ข้อมูลของคุณอาจถูกโอนไปยังนิติบุคคลใหม่ โดยนิติบุคคลนั้นต้องรับผิดชอบในการปกป้องข้อมูลตามนโยบายฉบับนี้หรือนโยบายที่เข้มงวดกว่า
หมวดที่ 5 — คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม
koh888 ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายคลึงกันเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการให้บริการ คุกกี้ของเราแบ่งออกเป็น 4 ประเภท
| ประเภทคุกกี้ | วัตถุประสงค์ | อายุการเก็บ |
|---|---|---|
| คุกกี้จำเป็น Essential |
การเข้าสู่ระบบ ความปลอดภัย CSRF Token | Session / 24 ชั่วโมง |
| คุกกี้การตั้งค่า Preferences |
ภาษา สกุลเงิน ธีมการแสดงผล | 1 ปี |
| คุกกี้วิเคราะห์ Analytics |
สถิติการใช้งาน การวิเคราะห์พฤติกรรม | 90 วัน |
| คุกกี้การตลาด Marketing |
โฆษณาที่เกี่ยวข้อง การติดตามแคมเปญ | 30 วัน |
คุณสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้จากการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของคุณ อย่างไรก็ตาม การปิดใช้งานคุกกี้จำเป็นอาจทำให้บางฟีเจอร์ของแพลตฟอร์มไม่สามารถทำงานได้อย่างสมบูรณ์
หมวดที่ 6 — ความปลอดภัยของข้อมูล
koh888 ใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยหลายชั้นเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนตัวของคุณจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การสูญหาย การเปิดเผย หรือการแก้ไข
- SSL/TLS 256-bit Encryption: ข้อมูลทุกอย่างที่ส่งระหว่างอุปกรณ์ของคุณและเซิร์ฟเวอร์ของเราได้รับการเข้ารหัส
- AES-256 Data Encryption at Rest: ข้อมูลที่จัดเก็บบนเซิร์ฟเวอร์ของเราได้รับการเข้ารหัสทั้งหมด
- Two-Factor Authentication (2FA): ระบบยืนยันตัวตนสองชั้นสำหรับการเข้าสู่ระบบและการทำรายการสำคัญ
- Firewall และ DDoS Protection: ระบบป้องกันการโจมตีจากภายนอกตลอด 24 ชั่วโมง
- การตรวจสอบความปลอดภัยอย่างสม่ำเสมอ: การทดสอบเจาะระบบ (Penetration Testing) และการตรวจสอบช่องโหว่เป็นประจำ
- การจำกัดสิทธิ์การเข้าถึงข้อมูลเฉพาะพนักงานที่มีความจำเป็น (Need-to-Know Basis)
- การฝึกอบรมพนักงานด้านความปลอดภัยและความเป็นส่วนตัวอย่างสม่ำเสมอ
- กระบวนการตรวจสอบและอนุมัติก่อนเข้าถึงข้อมูลที่อ่อนไหว
- แผนรับมือกรณีเกิดการละเมิดข้อมูล (Data Breach Response Plan)
สำคัญ: แม้ว่าเราจะใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยที่เข้มแข็ง แต่ไม่มีระบบใดที่ปลอดภัย 100% หากคุณสงสัยว่าบัญชีของคุณถูกเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต กรุณาติดต่อทีมงานของเราทันที
หมวดที่ 7 — การเก็บรักษาและลบข้อมูล
koh888 เก็บรักษาข้อมูลส่วนตัวของคุณเฉพาะในช่วงเวลาที่จำเป็นต่อวัตถุประสงค์ที่ระบุในนโยบายฉบับนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด
| ประเภทข้อมูล | ระยะเวลาการเก็บ | เหตุผล |
|---|---|---|
| ข้อมูลบัญชีผู้ใช้ | ตลอดอายุบัญชี + 5 ปี | ข้อกำหนดทางกฎหมาย AML |
| บันทึกธุรกรรม | 7 ปี | กฎหมายภาษีและบัญชี |
| เอกสาร KYC | 5 ปีหลังปิดบัญชี | กฎหมายป้องกันการฟอกเงิน |
| ข้อมูลการสื่อสาร | 2 ปี | การแก้ไขข้อพิพาท |
| Log การใช้งาน | 90 วัน | ความปลอดภัยและการตรวจสอบ |
| คุกกี้การตลาด | 30 วัน | การวิเคราะห์แคมเปญ |
เมื่อครบกำหนดระยะเวลาการเก็บรักษา ข้อมูลของคุณจะถูกลบออกอย่างถาวรหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้ (Anonymized) ตามมาตรฐานการลบข้อมูลที่ปลอดภัย
หมวดที่ 8 — สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูล
ในฐานะเจ้าของข้อมูล คุณมีสิทธิ์ต่าง ๆ ตามที่กฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลกำหนด koh888 เคารพและให้ความสำคัญกับสิทธิ์เหล่านี้อย่างเต็มที่
คุณมีสิทธิ์ขอดูข้อมูลส่วนตัวที่เราเก็บรักษาไว้เกี่ยวกับคุณ และขอรับสำเนาข้อมูลนั้น
หากข้อมูลของคุณไม่ถูกต้องหรือไม่สมบูรณ์ คุณมีสิทธิ์ขอแก้ไขหรืออัปเดตข้อมูลนั้น
คุณมีสิทธิ์ขอให้เราลบข้อมูลส่วนตัวของคุณ ภายใต้เงื่อนไขที่กฎหมายกำหนด
คุณมีสิทธิ์ขอให้เราหยุดประมวลผลข้อมูลชั่วคราวในบางกรณีที่กฎหมายอนุญาต
คุณมีสิทธิ์ขอรับข้อมูลของคุณในรูปแบบที่อ่านได้ด้วยเครื่อง เพื่อโอนไปยังผู้ให้บริการอื่น
คุณมีสิทธิ์คัดค้านการประมวลผลข้อมูลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดได้ทุกเมื่อ
เพื่อใช้สิทธิ์ใด ๆ ข้างต้น กรุณาติดต่อทีมงาน koh888 ผ่าน LINE Official Account: koh888 หรืออีเมล [email protected] เราจะดำเนินการตอบกลับภายใน 30 วันทำการนับจากวันที่ได้รับคำร้อง
หมวดที่ 9 — การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ
ในบางกรณี ข้อมูลส่วนตัวของคุณอาจถูกโอนหรือประมวลผลในประเทศอื่นนอกเหนือจากประเทศไทย ซึ่งอาจมีกฎหมายคุ้มครองข้อมูลที่แตกต่างออกไป
- koh888 ดำเนินมาตรการที่เหมาะสมเพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลของคุณได้รับการปกป้องตามมาตรฐานที่เทียบเท่ากับนโยบายฉบับนี้ ไม่ว่าจะอยู่ในประเทศใด
- การโอนข้อมูลระหว่างประเ ทศจะดำเนินการภายใต้สัญญาการโอนข้อมูลที่เป็นมาตรฐาน (Standard Contractual Clauses) หรือกลไกทางกฎหมายอื่นที่รับรองโดยหน่วยงานกำกับดูแล
- เซิร์ฟเวอร์หลักของ koh888 ตั้งอยู่ในภูมิภาคเอเชียแปซิฟิก เพื่อให้มีความหน่วงต่ำและประสิทธิภาพสูงสำหรับผู้ใช้ชาวไทย
- คุณมีสิทธิ์ขอทราบรายละเอียดเกี่ยวกับการโอนข้อมูลระหว่างประเทศที่เกี่ยวข้องกับบัญชีของคุณโดยติดต่อทีมงานของเรา
หมวดที่ 10 — ผู้เยาว์และการคุ้มครองอายุ
koh888 ให้บริการเฉพาะผู้ที่มีอายุ 20 ปีบริบูรณ์ขึ้นไปเท่านั้น การพนันออนไลน์เป็นกิจกรรมสำหรับผู้ใหญ่ และเราให้ความสำคัญกับการป้องกันไม่ให้ผู้เยาว์เข้าถึงแพลตฟอร์ม
- koh888 ไม่เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนตัวของผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีโดยเจตนา หากเราพบว่ามีการเก็บข้อมูลดังกล่าวโดยไม่ได้ตั้งใจ เราจะดำเนินการลบข้อมูลนั้นทันที
- กระบวนการ KYC ของเราได้รับการออกแบบให้ตรวจสอบอายุของผู้สมัครอย่างเข้มงวด โดยใช้เอกสารราชการที่แสดงวันเกิด
- หากคุณเป็นผู้ปกครองและเชื่อว่าบุตรหลานของคุณได้ให้ข้อมูลส่วนตัวแก่ koh888 โดยไม่ได้รับอนุญาต กรุณาติดต่อเราที่ [email protected] เราจะดำเนินการตรวจสอบและลบข้อมูลดังกล่าวโดยเร็วที่สุด
- เราขอแนะนำให้ผู้ปกครองใช้ซอฟต์แวร์ควบคุมการเข้าถึงอินเทอร์เน็ตเพื่อป้องกันไม่ให้ผู้เยาว์เข้าถึงเว็บไซต์การพนัน
หมวดที่ 11 — การแก้ไขนโยบาย
koh888 ขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นระยะ เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของกฎหมาย เทคโนโลยี หรือแนวปฏิบัติทางธุรกิจของเรา
- การเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญจะถูกแจ้งให้ทราบล่วงหน้าอย่างน้อย 14 วัน ผ่านการแจ้งเตือนบนแพลตฟอร์มหรืออีเมล
- วันที่อัปเดตล่าสุดจะระบุไว้อย่างชัดเจนที่ด้านบนของเอกสารฉบับนี้
- การที่คุณยังคงใช้งานแพลตฟอร์มหลังจากที่นโยบายมีการเปลี่ยนแปลง ถือว่าคุณยอมรับนโยบายที่แก้ไขแล้ว
- หากคุณไม่เห็นด้วยกับการเปลี่ยนแปลง คุณมีสิทธิ์ปิดบัญชีและขอให้เราลบข้อมูลของคุณตามขั้นตอนที่ระบุไว้ในหมวดที่ 8
หมวดที่ 12 — การติดต่อเรา
หากคุณมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ใด ๆ ที่เกี่ยวข้องกับนโยบายความเป็นส่วนตัวของ koh888 สามารถติดต่อเราได้ผ่านช่องทางดังนี้
LINE Official Account: koh888
บริการลูกค้าภาษาไทย 24 ชั่วโมง
@koh888support
ตอบกลับรวดเร็ว ไม่เกิน 1 ชั่วโมง
[email protected]
ตอบกลับภายใน 1–2 วันทำการ
เมื่อติดต่อเกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัว กรุณาระบุชื่อบัญชี อีเมลที่ลงทะเบียน และรายละเอียดคำร้องให้ชัดเจน เพื่อให้ทีมงานของเราดำเนินการได้อย่างรวดเร็วและถูกต้อง
มาตรการปกป้องข้อมูลของคุณ
koh888 ใช้เทคโนโลยีและกระบวนการระดับมืออาชีพเพื่อดูแลข้อมูลส่วนตัวของผู้ใช้ทุกคน
การเข้ารหัส SSL 256-bit
ข้อมูลทุกอย่างที่รับ-ส่งระหว่างอุปกรณ์ของคุณกับเซิร์ฟเวอร์ koh888 ได้รับการเข้ารหัสด้วยมาตรฐาน SSL 256-bit ซึ่งเป็นมาตรฐานเดียวกับที่ธนาคารชั้นนำใช้
หลักการ Data Minimization
เราเก็บเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นต่อการให้บริการเท่านั้น ไม่มีการเก็บข้อมูลส่วนเกิน และไม่มีการขายข้อมูลของคุณให้บุคคลที่สามเพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้า
การตรวจสอบความปลอดภัยสม่ำเสมอ
ระบบของ koh888 ผ่านการทดสอบเจาะระบบและตรวจสอบช่องโหว่เป็นประจำโดยผู้เชี่ยวชาญด้านความปลอดภัยไซเบอร์อิสระ
การควบคุมสิทธิ์การเข้าถึง
พนักงานของ koh888 สามารถเข้าถึงข้อมูลส่วนตัวของผู้ใช้ได้เฉพาะในกรณีที่จำเป็นต่อการปฏิบัติหน้าที่เท่านั้น ภายใต้การกำกับดูแลอย่างเข้มงวด
สิทธิ์เจ้าของข้อมูลครบถ้วน
คุณมีสิทธิ์เต็มที่ในการเข้าถึง แก้ไข ลบ และโอนย้ายข้อมูลส่วนตัวของคุณ ทีมงานพร้อมดำเนินการตามคำร้องของคุณภายใน 30 วันทำการ
ความโปร่งใสอย่างสมบูรณ์
koh888 มีนโยบายที่ชัดเจนและเข้าใจง่ายเกี่ยวกับการใช้ข้อมูลของคุณ ไม่มีเงื่อนไขซ่อนเร้นหรือการใช้ข้อมูลในแบบที่คุณไม่ได้ยินยอม
ต้องการข้อมูลเพิ่มเติม?
สามารถอ่านนโยบายและข้อกำหนดอื่น ๆ ของ koh888 ได้จากหน้าด้านล่าง หรือติดต่อทีมงานของเราได้ตลอด 24 ชั่วโมง